Een Salesforce-implementatie is meer dan alleen software uitrollen. Het is een strategisch traject dat raakt aan uw processen, uw mensen en uw klanten. In dit artikel delen we de checklist die wij bij Resolve IT hanteren.
1. Begin met strategie, niet met techniek
Voordat er ook maar één veld wordt aangemaakt, brengen we uw bedrijfsdoelen in kaart. Wat wilt u bereiken met Salesforce? Welke processen wilt u verbeteren? Zonder heldere doelen wordt elke implementatie een verzameling losse functies.
2. Betrek uw team vroeg
De beste implementatie faalt als niemand het systeem gebruikt. Betrek toekomstige gebruikers vanaf het begin, zodat het systeem aansluit op hun dagelijkse werk.
3. Houd het simpel bij de start
Begin met een werkende basis en bouw daarna uit. Een te complex systeem bij de lancering zorgt voor verwarring en weerstand.
4. Investeer in datamigratie
Slechte data leidt tot slechte beslissingen. Schoon uw data op vóór de migratie en valideer na afloop.
5. Train, train, train
Gebruikerstraining is geen sluitstuk maar een investering. Goed getrainde gebruikers halen meer waarde uit Salesforce en maken minder fouten.
Klaar om te starten?
Wilt u sparren over uw Salesforce-implementatie? Neem contact op: we denken graag met u mee.