Met Agentforce zet Salesforce een grote stap richting AI-gedreven werken. U bouwt er AI-assistenten mee voor sales, klantenservice, marketing en commerciële activiteiten, in begrijpelijke taal, zonder code.
Multichannel en no-code
De assistenten communiceren via e-mail, voice of WhatsApp. En u bouwt ze in heldere taal: geen programmeerkennis vereist.
De vijf bouwstenen
- Agent Builder: visueel uw assistent samenstellen.
- Agent Prompt: het gedrag van de assistent bepalen.
- Agent Skills: bestaande vaardigheden kiezen of eigen ontwikkelen.
- Agent Knowledge: toegang tot uw data en informatiebronnen.
- Agent Testing: grondig testen vóór livegang.
Veilig met uw data
Agentforce biedt beveiligde verbindingen met uw bedrijfsdata en externe bronnen, zodat de assistent met actuele informatie werkt. Een grondige testfase met inzicht in de prestaties gaat aan de livegang vooraf.
Begin doordacht
AI levert pas waarde op een goed ingerichte basis. Agentforce is bedoeld om medewerkers te laten excelleren door routinetaken te automatiseren, niet om mensen te vervangen. Resolve IT helpt u bij de praktische implementatie en procesintegratie. Plan een gesprek om de mogelijkheden te verkennen.