Elke klant het juiste bericht, op het juiste moment, via het juiste kanaal
Salesforce Marketing Cloud maakt grootschalige, gepersonaliseerde communicatie mogelijk: van welkomstjourney's en abandoned-cart e-mails tot complexe multi-channel campagnes op basis van live klantdata. Resolve IT implementeert en optimaliseert Marketing Cloud zodat u meer haalt uit elk contactmoment.
Van losse campagnes naar een intelligente klantreis
Marketingteams verspillen uren aan handmatige exports, statische lijsten en e-mails die voor iedereen hetzelfde zijn. Marketing Cloud maakt dit overbodig: segmenten zijn dynamisch, journey's lopen automatisch en elke stap is meetbaar.
We configureren Marketing Cloud volledig aansluitend op uw Sales Cloud- en Service Cloud-data, zodat marketing, sales en service vanuit hetzelfde klantprofiel werken.
- Geautomatiseerde journey's op basis van gedrag en klantdata
- Dynamische segmentatie zonder handmatige lijsten
- E-mail, SMS, push en social vanuit één platform
- Realtime rapportages op opens, clicks, conversie en omzet
Wat u krijgt
Geautomatiseerde klantreizen voor onboarding, nurturing, upsell en win-back, afgestemd op uw processen.
Dynamische doelgroepen op basis van CRM-data, aankoopgedrag en betrokkenheid.
E-mail, SMS, mobiele push en social advertising vanuit één gecoördineerde omgeving.
Dashboards die campagneprestaties koppelen aan business-uitkomsten zoals omzet en klantbehoud.
Zo pakken we het aan
Strategie & architectuur
We bepalen samen welke journey's en kanalen prioriteit krijgen en ontwerpen de data-architectuur.
Configuratie
Opzet van de business unit, sendable data extensions, sender profiles en integratie met Sales Cloud.
Journey's bouwen
We bouwen en testen de prioritaire journey's inclusief e-mailtemplates, content blocks en decision splits.
Launch & optimalisatie
Live met monitoring, A/B-testing en een optimalisatieplan voor de eerste 90 dagen.
De partner die de klus klaart
Wij combineren diepgaande Salesforce-expertise met een praktische aanpak, en blijven betrokken tot u écht resultaat boekt.
Naadloos met Sales Cloud
Marketing Cloud werkt het best als het gevoed wordt door Sales Cloud-data. Wij zorgen voor een schone, betrouwbare integratie.
Strategie eerst
We starten niet met de tool maar met uw klantreisdoelen. De techniek volgt de strategie, niet andersom.
Meetbare resultaten
We koppelen campagneprestaties aan echte business-uitkomsten en helpen u de ROI van Marketing Cloud aan te tonen.
Goed om te weten
Wat is het verschil tussen Marketing Cloud en Pardot (Account Engagement)?+
Pardot is gericht op B2B lead nurturing en is sterk geïntegreerd met Sales Cloud. Marketing Cloud is breder: multi-channel, geschikt voor B2C én B2B, met geavanceerdere journey-functionaliteit en een eigen data-laag.
Hebben we ook Sales Cloud nodig voor Marketing Cloud?+
Niet verplicht, maar sterk aanbevolen. De kracht van Marketing Cloud zit in het benutten van CRM-data voor personalisatie. Zonder Sales Cloud mist u die bron.
Voor welke bedrijfsgroottes is Marketing Cloud geschikt?+
Marketing Cloud is primair gericht op middelgrote tot grote organisaties met serieuze marketingactiviteiten. Voor kleinere B2B-organisaties is Pardot/Account Engagement vaak een betere keuze.
Hoe lang duurt een implementatie?+
Een basisopzet met twee à drie journey's is doorgaans in 6–10 weken live. Volledige multi-channel inrichting neemt 3–6 maanden. Plan een gesprek voor een schatting op maat.
Klaar om samen aan de slag te gaan?
Plan een vrijblijvend gesprek. We denken met u mee en laten u zien wat er mogelijk is.